INFORMACJE I REGULAMIN

STRONY TRANSAKCJI
Nabywcą w sklepie internetowym może być osoba fizyczna lub prawna, która ukończyła 18 lat. Właścicielem sklepu www.jiaogulan.pl jest firma Feng-Luka - Dorota Jurkowska - ul. Robotnicza 3, 72-100 Goleniów,zarejestrowana przez Burmistrza Goleniowa w ewidencji działalności gospodarczej pod numerem 007567/04, nr NIP 852-166-03-70, REGON 812720817.

OFERTA SKLEPU
Wszystkie towary znajdujące się na naszej stronie www.jiaogulan.pl posiadają cenę wyrażoną w polskich złotych( są to ceny brutto). Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep www.jiaogulan.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Wszystkie proponowane przez nas produkty są najwyższej jakości i posiadają gwarancję producenta.

W sklepie www.jiaogulan.pl znajdują się różnego rodzaju herbaty rozdrobnione i sproszkowane,olejki kosmetyczne oraz suplementy diety. Wszystkie nasze produkty są pochodzenia naturalnego i są zaliczane do tak zwanych dietetycznych środków spożywczych. Oznacza to,że mogą być bezpiecznie stosowane bez kontroli lekarza,zgodnie z zaleceniami i dawkowaniem umieszczonym na polskiej etykiecie.


ZAMÓWIENIA
Zamówienia przyjmowane są przez sklep internetowy, pocztę elektroniczną oraz telefonicznie.
Wysyłka następuje Pocztą Polską w ciągu 2-3 dni (za pobraniem) od złożenia zamówienia lub w przypadku płatności przelewem w ciągu 3-7 dni od wpłynięcia pięniędzy na wskazany rachunek bankowy.Zamówienia realizowane są na terenie całego kraju. Koszt pobrania to około 15,00-20,00 złotych w zależności od wagi towaru. W przypadku braku towaru w magazynie, Kupujący jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.

Jeśli dokonacie Państwo zapłaty wcześniejszym przelewem na konto
nr 45106000760000326000588772 koszt wysyłki wyniesie 12,00-18,00 złotych.

 

Dokładamy wszelkich starań aby Państwo dokonując u nas zakupów mieli gwarancje bezpieczeństwa dotyczącą przechowywania powierzonych nam danych osobowych. Dane Zamawiających wykorzystywane będą wyłącznie do realizacji zamówień oraz przesyłania materiałów reklamowych. Dane osobowe będą przechowywane w sposób uniemożliwiający dostęp osobom trzecim zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych(Dz. U nr 133 poz. 883).

REKLAMACJE I ZWROTY
Wszystkie reklamacje i zwroty należy wysyłać na adres:Feng-Luka,skr.poczt. nr 42,72-100 Goleniów.
Paczki wysyłane na inny adres lub paczki za pobraniem nie będą odbierane.
Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 o ochronie praw konsumentów (Dz.U.z 2000r Nr 22 poz.271 z późniejszymi zmianami) klientowi przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Prosimy o przysłanie listem poleconym oświadczenia w formie pisemnej o rezygnacji z zakupionego towaru,a następnie odesłanie nam zakupionego towaru z kopią oświadczenia. Prosimy o zabezpieczenie produktu zwracanego tak, żeby nie uległ zniszczeniu. Zwrot należności za zwrócone towary, nastąpi w terminie 7 dni od daty otrzymania zwrotu na wskazane przez Państwa konto bankowe lub przekazem pocztowym na adres domowy. Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący. 

Ustawa z dnia 27 lipca 2002 roku "O szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego" określa uprawnienie kupującego do żądania, w sytuacji gdy zakupiony towar jest niezgodny z umową na wymianę na nowy. Reklamacje należy składać w formie pisemnej na w/w adres firmy po uprzednim skontaktowniu się z firmą Feng-Luka na adres e-mail:jiaogulan@jiaogulan.pl lub telefonicznie pod nr 0508 35 48 67. Wymiany dokonywane są nieodpłatnie (zapewniamy zwrot kosztów poniesionych przez kupującego związanych z dostarczeniem towaru do naszej firmy). 14 dni jest terminem wiążącym na ustosunkowanie się do żądania kupującego i nie dokonanie tego oznacza uznanie żądania za uzasadnione. Jeśli zaistniały okoliczności, w których kupujący nie może żądać wymiany albo sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie lub gdy wymiana narażałaby kupującego na znaczne niedogodności, konsument ma prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy (chyba że niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jest nieistotna). Konsument traci uprawnienia do żądania wymiany towaru do zgodności z umową, jeśli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności tego towaru z zawartą umową nie zawiadomi firmy Feng-Luka a w każdym przypadku uprawnienie wygasa z upływem dwóch lat od wydania rzeczy.
Wymiana towaru wadliwego na nowy odbędzie się bezpłatnie w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania
przez firmę Feng-Luka wadliwego towaru.


DODATKOWE INFORMACJE
W sprawach nie uregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie
przepisy Kodeksu Cywilnego. 


WAŻNE

Od 01.03.2010 zamówienia ze sklepu www.jiaogulan.pl realizuje także firma "Feng" współpracująca z firmą "Feng-Luka" na zasadach partnerskich i mieszcząca się pod tym samym adresem w Goleniowie, zarejestrowana przez Gminę Goleniów w ewidencji działalności gospodarczej pod numerem 010127/10, nr NIP 852-137-88-11.